Zásady nakládání s osobními údaji

Jaké údaje od vás získáváme

Informace vstupují do našich systémů třemi základními cestami. První nastává ve chvíli, kdy vyplňujete registrační formulář pro vzdělávací program. Druhá souvisí s vaší komunikací přes kontaktní kanály. Třetí vzniká automaticky během používání naší platformy.

Proč tyto informace zpracováváme

Každý datový prvek má konkrétní funkci v rámci našeho vzdělávacího provozu. Bez jména a e-mailu bychom nemohli založit váš studijní účet. Profesní údaje využíváme pro nastavení vhodné obtížnosti materiálů a výběr případových studií odpovídajících vašemu odvětví.

Marketingovou komunikaci zasíláme pouze těm, kdo k tomu dali explicitní souhlas zaškrtnutím příslušného pole během registrace. I v takovém případě jde výhradně o novinky týkající se nových vzdělávacích programů nebo aktualizací stávajících kurzů.

Jak údaje konkrétně používáme

Vaše jméno se objevuje v uživatelském rozhraní platformy a na certifikátu po dokončení kurzu. E-mail slouží k zasílání přístupových údajů, studijních materiálů ve formátu PDF a upozornění na blížící se termíny živých webinářů.

• Automatické generování individuálního účtu ve vzdělávací platformě s unikátním přihlašovacím jménem
• Personalizace ukázkových výpočtů podle vašeho profesního zaměření
• Ukládání rozpracovaných testů, abyste mohli pokračovat později
• Zasílání připomínek před začátkem živých konzultací s lektory
• Vystavení ověřitelného certifikátu s QR kódem po splnění všech modulů
• Technická podpora při problémech s přístupem nebo zobrazením obsahu

Studijní data analyzujeme agregovaně – sledujeme, které sekce kurzu způsobují studentům největší obtíže, abychom mohli vylepšit vysvětlení nebo doplnit další příklady. Nikdy však neporovnáváme výkony jednotlivých účastníků veřejně ani je nesdílíme s třetími stranami.

Sdílení informací s externími subjekty

Určité provozní funkce vykonávají za nás specializované firmy. E-mailovou komunikaci zajišťuje poskytovatel transaktních zpráv, který dostává přístup pouze k vaší e-mailové adrese a jménu nutným pro doručení konkrétní zprávy.

Ochrana proti neoprávněnému přístupu

Databáze obsahující vaše údaje běží na serverech s šifrováním disků a pravidelným zálohováním do geograficky oddělených lokací. Přístup k produkčním systémům mají pouze dva techničtí pracovníci prostřednictvím dvoufázového ověření identity.

Komunikace mezi vaším prohlížečem a naší platformou probíhá výhradně přes šifrované HTTPS spojení s platným certifikátem. Hesla ukládáme pouze v zahašované podobě – ani administrátoři systému je nemohou přečíst v čitelné formě.

Vaše možnosti kontroly nad údaji

Kdykoli můžete požádat o kopii všech informací, které o vás evidujeme. Odpovíme do třiceti dnů zasláním strukturovaného přehledu ve formátu CSV nebo PDF podle vaší preference.

• Přihlaste se do svého účtu a přejděte do sekce Nastavení, kde můžete přímo upravit jméno, e-mail nebo telefonní číslo
• Pro změnu profesních údajů kontaktujte náš tým na adrese contact@zyphranolis.com s uvedením konkrétních úprav
• Stažení kompletního archivu vašich údajů vyžaduje ověřenou žádost e-mailem z adresy, kterou máte zaregistrovanou
• Zrušení marketingových zpráv provedete kliknutím na odkaz "Odhlásit" v jakémkoliv našem e-mailu
• Úplné smazání účtu a všech souvisejících informací můžete požadovat písemnou žádostí

Máte právo podat námitku proti zpracování vašich údajů pro marketingové účely. Po obdržení takové námitky okamžitě přestaneme zasílat propagační sdělení, přičemž provozní e-maily související s konkrétními kurzy, které jste zakoupili, budeme doručovat dál.

Jak dlouho informace uchováváme

Aktivní studenti nacházejí své údaje v systému po celou dobu trvání kurzu a dalších dvanáct měsíců pro případný přístup k archivním materiálům. Po této lhůtě automaticky mažeme studijní historii včetně výsledků testů a poznámek.

Po uplynutí stanovených lhůt provádíme nevratné smazání údajů včetně všech záloh. U informací podléhajících zákonným archivačním povinnostem je po ukončení retence převádíme do offline úložiště bez možnosti běžného přístupu.

Přeshraniční přesuny údajů

Všechny servery hostující naše systémy se fyzicky nacházejí na území Evropské unie, konkrétně v datových centrech v Německu a Nizozemsku. Tím je zajištěno, že vaše údaje podléhají evropskému nařízení GDPR s jeho vysokými standardy ochrany.

Výjimku představuje e-mailová platforma, jejíž mateřská společnost sídlí ve Spojených státech. S tímto dodavatelem máme uzavřenou dodatečnou smlouvu obsahující standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí, které zajišťují přiměřenou úroveň ochrany při přenosu kontaktních údajů.

Aktualizace těchto zásad

Občas upravujeme tento dokument kvůli změnám v našich provozních postupech, technologické infrastruktuře nebo právních požadavcích. O podstatných změnách vás informujeme e-mailem na adresu, kterou máte zaregistrovanou, s minimálně třicetidenním předstihem před nabytím účinnosti.

Menší redakční úpravy nebo zpřesnění formulací provádíme bez předchozího upozornění. Aktuální verzi zásad vždy najdete na této stránce společně s datem poslední revize v zápatí dokumentu.